◆お客様からのよくある質問です

 電話やメールでのお見積りやご相談は無料ですか?
A お電話・メールでの見積もりやご相談、直接お会いしてのお見積り等、全て無料になります。面談時の出張費も無料になりますのでご安心ください。

 相談するだけでも大丈夫ですか?
A はい、大丈夫です。初めてのご利用、ご相談だと色々ご不安な点もあるかと思います。調査できない内容もございますので、まずは気軽にお電話ください。

 匿名で相談できますか?
A はい、大丈夫です。相談だけでもと思った場合むやみにお名前を名乗る必要はございません。まずはお悩みだけでもお聞かせください。

 料金表以外でかかるお金はありますか?
A 基本的に料金表に記載している費用以外にかかるお金はございません。弊社ではお客様の予算にあった調査プランもご用意していますので、気軽にご相談ください。

 代金はいつ払えばいいですか?
A 調査終了後にお支払いいただいております。もちろん調査終了後の追加請求はお客様との取り決めがない限り一切ございません。各種カード、分割ローンもご利用いただけます。

相談した秘密はもれませんか?
A ご安心ください。お客様のご相談内容が外部に漏れることは一切ございません。お預かりした調査資料等は調査終了後、速やかに処分かご返却させていただきます。お客様の個人情報は守られますのでご安心ください。

 他県での調査はできますか?
A 対応しております。日本全国から海外調査までご依頼をお引き受けしております。

 調査がうまくいかない場合はありますか?
A 様々な状況により調査が困難になった場合は後日改めて無料にて追加調査いたします。

 調査報告時にいただけるものはなにがありますか?
A 調査日数分の調査報告書をお渡ししています。その他、提出分にご希望がある場合は事前にご相談ください。報告書は調査終了時から約1週間でお渡しします。

 調査終了後、どこに相談すればいいか教えてもらえますか?
A 報告後のご相談も承っております。必要に応じて弁護士等のご紹介も行っており、お客様の問題解決に最後まで尽力させていただきます。